Este sitio web (en adelante, el “Sitio”) es administrado por la Fundación El Arte de Vivir (en adelante, la “Fundación"). Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio, y al adquirir boletos o participar en los eventos ofrecidos, usted acepta los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el Sitio.
1. Naturaleza de los eventos
Los eventos organizados en el marco de la visita de Gurudev Sri Sri Ravi Shankar incluyen conferencias, meditaciones guiadas, talleres y otras actividades relacionadas con el bienestar. Cada evento tiene características específicas que se detallan en las descripciones correspondientes en el Sitio.
2. Venta de boletos
2.1 Proceso de compra
Todos los boletos se venden exclusivamente a través del Sitio o distribuidores autorizados.
Para completar la compra, el usuario debe proporcionar información veraz y completa
Al realizar la compra, el ususario recibirá una confirmación electrónica que deberá presentar para ingresar al evento.
2.2 Política de precios
Los precios publicados incluyen impuestos aplicables según las leyes colombianas.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero las compras confirmadas mantendrán el precio acordado.
2.3 Cancelaciones y reembolsos
En caso de cancelación del evento, la Fundación notificará a los usuarios vía correo electrónico sobre las opciones disponibles, que podrían incluir reembolsos o cambios de fecha.
Si el cliente no puede asistir al evento, podrá transferir su boleto a otra persona notificando a la Fundación con al menos setenta y dos (72) horas de anticipación vía correo electrónico al correo [email protected].
El tiempo máximo para solicitar un reembolso es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de compra de los boletos. Para solicitarlo, se debe enviar un correo a
[email protected] con el asunto “Solicitud de reembolso de boletos”, al cual se debe adjuntar el comprobante de pago.
En el cuerpo del correo electrónico, se debe incluir la siguiente información:
a) Para compradores en Colombia
Nombre completo del titular de la cuenta bancariaTipo y número de documento de identidad del titular de la cuenta bancariaEntidad bancariaTipo de cuenta bancariaNúmero de cuenta bancaria
b) Para compradores fuera de Colombia, se realizará el rembolso a la misma tarjeta de crédito desde la cual se realizó la compra.
La Fundación hará el reembolso, dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la solucitud realizada vía correo electrónico, previa verificación del cumplimiento de las condiciones antes indicadas.
A partir del sexto (6) día hábil no hay reembolsos o devoluciones de ningún tipo.
2.4 Reventa y boletos no autorizados
La reventa de boletos está estrictamente prohibida.
La Fundación no se hace responsable por boletos adquiridos a través de terceros no autorizados.
3. Políticas de acceso a los eventos
3.1 Ingreso
El ingreso a los eventos está sujeto a la presentación del boleto electrónico y una identificación oficial.
Se recomienda llegar con al menos 30 minutos de anticipación.
La Fundación se reserva el derecho de negar el ingreso a personas que no cumplan con estas condiciones o que alteren el orden público.
3.2 Seguridad
Por razones de seguridad, se podrán realizar inspecciones a los asistentes y sus pertenencias al ingresar.
Queda prohibido el ingreso con objetos peligrosos, sustancias ilícitas, bebidas alcohólicas o cualquier material que pueda interferir con la dinámica del evento.
3.3 Grabaciones y uso de imágenes
Al asistir al evento, el asistente autoriza que la Fundación tome fotografías, videos o grabaciones que podrían ser utilizados con fines promocionales o informativos.
Queda prohibido realizar grabaciones profesionales o comerciales durante el evento sin autorización previa.
4. Responsabilidad
4.1 Limitación de responsabilidad
La Fundación no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse de la asistencia a los eventos, excepto en los casos establecidos por la ley.
4.2 Fuerza mayor
La Fundación no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones de los eventos debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, restricciones gubernamentales o emergencias sanitarias.
5. Protección de datos personales
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Los datos serán utilizados exclusivamente por la Fundación y no serán compartidos con terceros.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Fundación se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.
Si tiene alguna pregunta o requiere más información, puede contactarnos al correo [email protected]
Última actualización: 16 de mayo, 2025